Câu Hỏi Thường Gặp Tại Zomclub
Câu hỏi thường gặp khi tham gia game tại cổng game Zomclub giúp anh em trả lời các khúc mắc đang phân vân. Tham khảo ngay những thông tin bên dưới, đội ngũ nhân viên cổng game sẽ giúp bạn giải đáp các câu hỏi này chính xác trong thời gian ngắn nhất!
Câu hỏi thường gặp về tài khoản cá nhân
Một số câu hỏi thường gặp và các câu trả lời chính xác khi người chơi gặp các vấn đề về tài khoản như sau:
Đăng ký tài khoản game như thế nào?
Người chơi truy cập vào website của cổng game, tiếp theo click nút đăng ký trên trang chủ. Tiếp theo, điền các form thông tin cá nhân rồi nhấn nút đăng ký thành công. Một mã OTP gửi về điện thoại hoặc gmail, anh em xác nhận mã đó là đã đăng ký tài khoản thành công.
Xác nhận thông tin khách hàng gồm những gì?
Tại cổng game, việc xác minh thông tin khách hàng sẽ cần rất nhiều yêu cầu cơ bản như: họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ sinh sống, SĐT, Gmail, bản sao giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, hình ảnh tài khoản ngân hàng…
Câu hỏi thường gặp về có thể mở bao nhiêu tài khoản game?
Một số điện thoại và 1 địa chỉ IP chỉ đăng ký được một account tại cổng game. Nếu cố tình lập nhiều tài khoản thì số ở tài khoản đó xe bị xóa ngay lập tức hoặc khóa vĩnh viễn.
Thay đổi số điện thoại trên hồ sơ tại Zomclub như thế nào?
Tại mục hồ sơ cá nhân trên website, anh em click vào số điện thoại và chỉnh sửa số phone muốn đổi. Sau khi cập nhật số điện thoại, mã số OTP sẽ gửi về máy điện thoại. Lúc này người chơi tiến hành nhập mã, rồi lưu lại, hệ thống ghi nhận và tự động lưu trên hồ sơ cá nhân.
Khi quên mật khẩu thì nên làm sao?
Một câu hỏi thường gặp mà nhiều anh em tìm hiểu. Nếu không may quên mất mật khẩu đăng nhập cổng game này thì bạn thực hiện theo các bước cơ bản như sau:
- Bước 1: Mở trang web cổng game, vào mục đăng nhập click vào quên mật khẩu. Hoặc bạn cũng có thể nhấn vào ô khôi phục để tìm bắt đầu thiết lập mật khẩu mới.
- Bước 2: Sau khi hoàn thành bước 1, người chơi nhập thêm địa chỉ gmail hoặc số điện thoại đã đăng ký trước đó. Đây là cách xác nhận chính xác giúp bạn nhận mật khẩu mới.
- Bước 3: Sau đó, người chơi tiếp tục nhấn nút gửi yêu cầu hoặc nhấn nút khôi phục mật khẩu. Cuối cùng bạn nhập mật khẩu mới để cập nhật và ghi nhớ đăng nhập lần sau.
Các câu hỏi thường gặp về Nạp/ Rút tiền trên cổng game
Khi gặp câu hỏi thường gặp về vấn đề tài chính, người chơi sẽ làm thế nào? Cách tốt nhất là bạn nên liên hệ tới nhân viên chăm sóc khách hàng cổng game này để được hỗ trợ sớm nhất.
Nạp tiền như thế nào?
Anh em tiến hành truy cập vào website hoặc App cổng game, sau đó vào mục nạp tiền. Khá nhiều hình thức nạp tiền vào tài khoản gồm ví điện tử, thẻ cào, thẻ ngân hàng… Người chơi lựa chọn phương thức gửi tiền phù hợp nhất.
Nạp tiền vào Zomclub bao lâu thì có trên hệ thống?
Khi nạp tiền vào ví cá nhân trên website, trong bao lâu sẽ xuất hiện tiền trên hệ thống cổng game này? Mỗi phương thức gửi tiền sẽ có thời gian cập nhật tiền khác nhau mà khách hàng cần biết.
Chỉ trong khoảng 30 phút nạp tiền từ thẻ ATM các ngân hàng, tiền sẽ về tài khoản game. Còn với những hình thức nạp thẻ khác như ví điện tử Momo, zalopay, QR Pay… thì chỉ cần 15 phút là hệ thống tự cập nhật tiền cho người chơi.
Đã chuyển khoản nhưng tài khoản không cộng tiền, phải làm sao?
Vấn đề liên quan tới chuyển khoản nhưng tiền chưa xuất hiện trong tài khoản là một câu hỏi thường gặp nhất hiện nay. Tình trạng này diễn ra là do một số nguyên nhân sau:
- Ngân hàng nhận tiền chậm cập nhật giao dịch cho nên việc xác nhận tiền vào tài khoản hệ thống bị kéo dài. Sau khi ngân hàng xác nhận thành công thì tiền gửi sẽ được xác thực.
- Số tiền bạn nộp vào website này ít hơn so với quy định của hệ thống cổng game này. Chính vì vậy anh em cần nạp đúng số tiền tối thiểu đã quy định.
- Thông tin cá nhân chưa chính xác khiến cho thao tác nhận tiền – chuyển tiền gặp vấn đề. Chính vì vậy người chơi nên xác nhận chuyển tiền theo đúng biên lai để có thể có tiền về tài khoản.
- Người chơi gặp khó khăn khi nạp tiền vào STK game cá nhân vì tài khoản của bạn đang bị khóa tạm thời hoặc có vấn đề về thông tin cá nhân.
Thực hiện bao nhiêu lệnh rút tiền/ngày?
Câu hỏi thường gặp này thường gặp là mỗi một tài khoản sẽ có số lượng lệnh rút tiền khác nhau. Với người chơi thông thường thì chỉ có 10 lệnh rút tiền/ngày. Những tài khoản game VIP đã xác minh sẽ được thực hiện 20 lệnh rút/ngày.
Bên cạnh đó, mỗi lệnh chỉ có thể thực hiện rút khoảng 200K đối với tài khoản bình thường. Đặc biệt, với tài khoản VIP thì có thể rút 100 triệu/lệnh và tối đa 200 triệu rút tiền/ngày.
Xử lý lệnh rút tiền trong bao lâu?
Câu hỏi thường gặp này rất dễ gặp, thông thường lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong khoảng 24 giờ đồng hồ. Nguyên nhân có thể do doanh thu của bạn tại cổng game chưa cập nhật hệ thống đầy đủ.
Bên cạnh đó, người chơi phải xác nhận thêm thông tin tài khoản và cần sự hỗ trợ của nhân viên chăm sóc khách hàng cổng game. Hiện tại, nhà cái chưa hỗ trợ hình thức rút tiền cho bên thứ 3.
Câu hỏi thường gặp về mọi ưu đãi cùng khuyến mãi
Có khá nhiều câu hỏi thường gặp của người chơi về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi tại cổng game này. Khi tham gia cổng game này, bet thủ không nên bỏ qua các cơ hội khuyến mãi.
Kiểm tra các chương trình khuyến mãi đã tham gia như thế nào?
Tại cổng game này, người chơi tiến hành kiểm tra các chương trình khuyến mãi theo từng bước cơ bản như sau:
- Bước 1: Truy cập vào tài khoản, sau đó nhấn vào mục khuyến mãi ở trong trang chủ website.
- Bước 2: Sau đó, người chơi lựa chọn chi tiết khuyến mãi theo từng sản phẩm ưu đãi riêng.
- Bước 3: Để kiểm tra các chương trình khuyến mãi khác bạn có thể click vào cột tình trạng khuyến mãi.
Làm sao để biết tài khoản đang được hưởng chương trình khuyến mãi?
Để có thể biết được tài khoản tại cổng game của bản thân có đang được tham gia chương trình khuyến mãi nào không, người chơi tiến hành như dễ dàng. Vào trang khuyến mãi Zomclub, lựa chọn chuyên mục nhận khuyến mãi và điền thông tin yêu cầu của mình. Sau đó người chơi click ngay nút gửi để bắt đầu tìm kiếm là đã trả lời xong cho câu hỏi thường gặp này.
Tỷ lệ hoàn trả tiền thưởng như thế nào?
Vấn đề hoàn trả tiền thưởng tại cổng game này rất minh bạch và công khai và cũng là câu hỏi thường gặp. Tại hệ thống cổng game này, có 2 mốc thời gian cập nhật hoàn trả tiền mà bạn nên biết:
- Khoảng thời gian từ 19h – 02h mỗi ngày, người chơi phải trải qua ít nhất 1 lần cược game trước khi tiến hành rút tiền. Các game cập nhật hoàn trả gồm cá cược thể thao, các trò chơi và sòng bài trực tuyến.
- Từ 19h – 02h mỗi ngày từ thứ 2 đến chủ nhật hàng ngày, website này tiến hành hoàn trả tiền cho các trò chơi cơ bản. Các game khác không được hoàn trả tiền ở khoảng thời gian này.
Lời kết
Trên đây là toàn bộ giải đáp mọi câu hỏi thường gặp liên quan trước khi tham gia làm hội viên của cổng game. Chần chừ gì mà không liên hệ ngay chăm sóc khách hàng của cổng game này để có thể có được tỷ lệ thưởng cao nhất.